高齢になっても若い人でも、わかるものになってほしいと思っていた。こういうことでわかるものになっていってほしいですね。
いつもどおりでいいと言われたので、それが、お役に立てたのであれば、良かったです。
こういう実際の利用者が参加して改善する調査に興味がありました。
参加すると親近感がわいてきますね。
実際の企業に協力頂き、様々な研究と検証を行なった結果、従来の調査方法に潜む構造的な問題を発見することができました。
「実際に企業で実践されてきた調査」を対象に研究した結果、調査手法自体に構造的な壁があることを発見しました。
「利用者のクオリティ・オブ・ライフ」と「提供者のクオリティ・オブ・ビジネス」の両立した向上を目的に様々な研究を重ねてきました。